Chính sách đổi trả hàng

Điều Kiện Đổi Trả
Khách hàng có quyền yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, không đúng mô tả, hoặc không đáp ứng yêu cầu. Sản phẩm cần còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ bao bì, nhãn mác cùng hóa đơn mua hàng. Đối với các sản phẩm như thiết bị điện tử, gia dụng, phải có phiếu bảo hành kèm theo.

Quy Trình Đổi Trả
Để yêu cầu đổi trả, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email của công ty. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, công ty sẽ hướng dẫn khách hàng về quy trình gửi lại sản phẩm. Sản phẩm sẽ được kiểm tra và nếu đáp ứng đủ điều kiện đổi trả, công ty sẽ tiến hành đổi hàng mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng theo yêu cầu.

Trường Hợp Không Được Đổi Trả
Các sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do lỗi người sử dụng, hoặc không có đầy đủ bao bì, nhãn mác, hoặc hóa đơn mua hàng sẽ không được chấp nhận đổi trả. Ngoài ra, các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá sâu hoặc các mặt hàng đặc biệt có ghi rõ không áp dụng chính sách đổi trả cũng sẽ không được chấp nhận đổi trả.