Chính sách hỗ trợ

Hỗ Trợ Khách Hàng Trực Tuyến:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT TÂN HOA cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh trực tuyến như email, hotline và chat trực tiếp trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc, đảm bảo giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, đơn hàng, cũng như các vấn đề kỹ thuật.

Hỗ Trợ Kỹ Thuật và Sửa Chữa:
Công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho các sản phẩm trong thời gian bảo hành. Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật qua số điện thoại hoặc email để được tư vấn, kiểm tra, và hướng dẫn sửa chữa sản phẩm. Chúng tôi cam kết sẽ nhanh chóng xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm, giúp khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả và an toàn.

Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền:
Trong trường hợp khách hàng không hài lòng với sản phẩm hoặc gặp vấn đề về chất lượng, công ty sẵn sàng hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền. Quy trình đổi trả nhanh chóng và đơn giản, với sự hỗ trợ đầy đủ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.